Farha Hijab Fashion কর্তৃক পণ্য ক্রয়ের পর, ক্রেতা এক্সচেঞ্জ বা পণ্য পরিবর্তন এর জন্য দাবী করতে পারবেন নিম্ন লিখিত শর্তসাপেক্ষে:

• প্রোডাক্ট অবশ্যই অরিজিনাল অবস্থায় থাকতে হবে। টার্মস এন্ড কন্ডিশন অনুযায়ী ৩ দিনের মধ্যে এক্সচেঞ্জ করে দেওয়া হবে।
• এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে অবশ্যই প্রোডাক্ট ইনট্যাক্ট অবস্থায় থাকতে হবে এবং ব্যবহারকৃত প্রোডাক্টে এক্সচেঞ্জ সুবিধা পাওয়া যাবে না।
• এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে প্রোডাক্ট ষ্টকের উপর নির্ভর করে, ক্রেতা চাইলে একই এমাউন্টের অন্য প্রোডাক্ট এক্সচেঞ্জ করে নিতে পারবে অথবা এমাউন্ট অ্যাডডাস্ট করে দেওয়া হবে।
• উল্লেখ্য যে, বিনেমূল্যে এক্সচেঞ্জ শুধুমাত্র সাইজ/গ্রাম/এমএলের/ ছেড়া বা দাগ ক্ষেত্রে প্রযোজ্য অন্যথায়, অবশ্যই এক্সচেঞ্জ এর ক্ষেত্রে সমান বা অধিক মূল্য পরিশোধ করে পণ্য পরিবর্তন করা সম্ভব।
• প্রোমোশন/ছাড় চলাকালীন সময় কোনো পণ্যে এক্সচেঞ্জ গ্রহণযোগ্য নয।
• মোবাইল/ক্যামেরার ডিসপ্লে অনুযায়ী ছবির রঙে কিছুটা পার্থক্য (লাইট বেশি/কম বা ডিপ) দেখা যেতে পারে। এই কারণে কোনো এক্সচেঞ্জ বা রিটার্ন প্রযোজ্য নয়।
• কোন সমস্যার সম্মুখীন হলে ১২ ঘন্টার মধ্যে প্রয়োজনীয় অর্ডার নং সহ সমস্যা আমাদের মেইল করুন contact@farhahijabfashion.com উল্লেখিত এই ঠিকানায়।